Hos Shopbox er vi stolte av å kunne dele en stor nyhet: Vi tilbyr nå kundesupport 24/7! Dette er en viktig milepæl i arbeidet vårt med å forbedre servicen og gjøre hverdagen din enklere.
Våre nye supporttider
Vi har tilpasset supporten vår slik at du kan få hjelp hele uken – akkurat når du trenger det:
-
Vanlig support: Mandag – lørdag kl. 09:00 – 16:00
-
Nødtelefon: Mandag – lørdag kl. 16:00 – 09:00, samt hele søndager og helligdager
Hva betyr dette for deg?
Med denne nye løsningen kan du føle deg trygg, uansett når det skulle oppstå problemer. Her er det viktigste du bør vite:
-
Nødtelefonen er for driftskritiske problemer
-
Vanlige henvendelser bør gjøres i normal åpningstid. Utenom disse tidene kan vi i noen tilfeller be deg sende en e-post eller avtale en samtale senere
-
Nødtelefonen bemannes av enten dansktalende eller norsktalende supportere, og vi kan alltid hjelpe deg på engelsk hvis du foretrekker det
Et viktig steg fremover
Dette initiativet er resultatet av mye arbeid og et sterkt ønske om å gi deg som kunde best mulig service. Vi er ikke i mål ennå, men vi er stolte over å ta dette store steget.
Har du spørsmål eller tilbakemeldinger? Vi vil gjerne høre fra deg! Ta kontakt med oss på +47 23 50 65 90 eller på support@shopbox.com, så hjelper vi deg med å få mest mulig ut av Shopbox.
Med vennlig hilsen,
Shopbox