Shopbox lancerer 24/7 kundesupport – vi er her for dig!

Hos Shopbox er vi stolte af at kunne præsentere en stor nyhed: Vi tilbyder nu kundesupport døgnet rundt! Dette er en vigtig milepæl for os i vores bestræbelser på at forbedre servicen og gøre din hverdag lettere.

Vores nye supporttider

Vi har skræddersyet vores support til at imødekomme dine behov hele ugen, så du altid kan få hjælp, når du har brug for det:

• Almindelig support: Mandag - lørdag kl. 09:00 - 16:00.
• Nødtelefon: Mandag - lørdag kl. 16:00 - 09:00 samt hele søndage og helligdage.

Hvad betyder det for dig?

Med det nye setup kan du føle dig tryg, uanset hvornår der opstår udfordringer. Her er, hvad du skal vide:

• Nødtelefonen er til driftskritiske problemer.
• Almindelige henvendelser bedes rettes inden for normal åbningstid. Uden for disse tider kan vi i nogle tilfælde henvise dig til e-mail eller planlægge et opkald senere.
• Nødtelefonen besvares af enten dansk- eller norsktalende supportere, og vi kan altid hjælpe på engelsk, hvis det foretrækkes.

Et vigtigt skridt fremad

Dette initiativ er et resultat af hårdt arbejde og et ønske om at levere den bedst mulige service til vores kunder. Vi er ikke i mål endnu, men vi er stolte af at tage dette store skridt.

Har du spørgsmål eller feedback? Vi vil meget gerne høre fra dig! Kontakt os på +45 31 13 15 15 eller på support@shopbox.com, så vi sammen kan sikre, at du får mest muligt ud af Shopbox.

Med venlig hilsen, 

Shopbox.