Salg, rabatt og retur

Denne artikkelen hjelper deg med å gjennomføre salg, legge til rabatter og hvordan du håndterer returer i Shopbox POS

Kasseskjermen

Kasseskjermen, skjermen du starter på når du åpner appen, også kalt “Hjem” i menyen, består av flere deler.

De to primære delene av kasseskjermen er: varekatalog og handlekurv.

• Varekatalogen vises til venstre på skjermen, her vil alle kategorier og produkter du har opprettet kunne vises.
• Handlekurven vises ytterst til høyre, her vil produktene du velger bli lagt til, og så kan du konvertere valgene til et salg.

Du kan med fordel bruke “hurtig bytte”-menyen nederst på skjermen for å bevege deg mellom kategoriene dine.

Salg

Slik oppretter du et salg

For å selge et produkt, skal du bare finne det produktet du ønsker å selge og klikke på produktikonet, så vil produktet bli lagt i handlekurven.

Ønsker du å selge flere stk. av det samme produktet kan du:

• Trykke på produktet i handlekurven og øke “antall”
• Velge ønsket betalingsmetode

Slett produkter fra handlekurven

Man kan enkelt fjerne produkter fra handlekurven, dette gjøres slik:

• Ønsker man å fjerne alle produkter fra handlekurven
  • Trykk på de 3 prikkene rett over handlekurven
  • Trykk på rydd handlekurv
• Ønsker man å fjerne 1 produkt fra handlekurven
  • I handlekurven, dra produktet du ønsker å fjerne mot venstre
  • Du vil se at linjen du drar blir rød
  • Dra linjen helt til venstre og produktet fjernes fra handlekurven
• Har man valgt flere av det samme produktet, og ønsker å redusere antallet av dette produktet
  • Klikk på produktet
  • Bruk “antall” til å velge ønsket mengde

Rabatt

Du har mulighet til å gi rabatt på kjøp av produkter på flere forskjellige måter. Enten ved å gi rabatt på alle produkter i handlekurven eller på enkeltprodukter i handlekurven.

Merk at hvis du har angitt noen former for rabattkoder i my.shopbox, vil du bli bedt om å angi en årsak til rabatt når du forsøker å legge til en rabatt.

Rabatt på alle produkter i handlekurven

Ønsker du å gi rabatt på alle produkter i handlekurven gjøres dette enkelt og greit slik:

1. Trykk på “rabatt”-knappen, den ligger rett over totalprisen
2. Angi om du ønsker å gi en rabatt i % eller “Kr”
3. Velg hvor mye rabatt du ønsker å gi
4. Du kan også angi en “sluttpris” – altså hva prisen for det totale salget skal være
5. Trykk ok

Du er nå klar til å gjennomføre salget

Rabatt på enkeltprodukt

Ønsker du å gi en rabatt på ett bestemt produkt:

1. Trykk på det produktet i handlekurven du ønsker å gi rabatt på
2. Angi om du ønsker å gi en rabatt i % eller “Kr”
3. Velg hvor mye rabatt du ønsker å gi
4. Du kan også angi en “sluttpris” – altså hva prisen for produktet skal være
5. Trykk ok

Du er nå klar til å gjennomføre salget

Rabatt på enkeltprodukt og hele handlekurven i samme betaling

Hvis du ønsker å gi rabatt på både enkelte produkter og på hele salget, skal du bare huske å legge til rabatten på de enkelte produktene først.

Dette gjør du slik:

1. I handlekurven, klikk på det enkelte produktet du ønsker å gi rabatt på
   1. Angi om du ønsker å gi en rabatt i % eller “Kr”
   2. Velg hvor mye rabatt du ønsker å gi
   3. Du kan også angi en “sluttpris” – altså hva prisen for produktet skal være
   4. Trykk ok
      
      
2. Hvis du ønsker å gi rabatt på flere forskjellige produkter, gjenta steg 1
   
   
3. Trykk på “rabatt”-knappen, den ligger rett over totalprisen
   1. Angi om du ønsker å gi en rabatt i % eller “Kr”
   2. Velg hvor mye rabatt du ønsker å gi
   3. Du kan også angi en “sluttpris” – altså hva prisen for det totale salget skal være
   4. Trykk ok

Vær oppmerksom på at hvis du angir en totalpris i stedet for en Kr/%-rabatt, må denne prisen ikke være større enn den samlede prisen på produktene etter rabatten er gitt.

Du er nå klar til å gjennomføre salget.

Endring i rabatt – enkeltprodukt

Hvis du ønsker å endre rabatt på ett enkeltprodukt før kjøpet gjennomføres, gjøres dette enkelt ved:

1. Trykk på det produktet det er gitt rabatt på
2. Endre rabatt
3. Trykk ‘Ok’
4. Velg betalingsmetode

Endring i rabatt – hele handlekurven

Hvis du ønsker å endre rabatt på hele handlekurven før kjøpet gjennomføres, gjøres dette slik:

1. Trykk på “rabatt”-knappen rett over “total”
2. Endre rabatt
3. Trykk ‘Ok’
4. Velg betalingsmetode

Rabatt skal slettes før kjøpet gjennomføres – enkeltprodukt

Dersom produktet likevel ikke skal ha en rabatt, sletter du den tildelte rabatten slik:

1. Klikk på produktet hvor tildelt rabatt skal slettes
2. Slett rabatt
3. Trykk ‘Ok’

Rabatt skal slettes før kjøpet gjennomføres – hele handlekurven

Dersom handlekurven likevel ikke skal ha en rabatt, sletter du den tildelte rabatten slik:

1. Trykk på “rabatt”-knappen rett over “total”
2. Slett rabatt
3. Trykk ‘Ok’

Lagrede ordre

“Lagrede ordre” er en funksjon du med fordel kan bruke dersom det er veldig travelt, og det er nødvendig å ekspedere flere kunder samtidig.

Funksjonen fungerer slik at du kan “parkere” produktene i handlekurven under “lagrede ordre” og først ‘sjekke ut’ når kunden er klar til å betale. I mellomtiden kan du ekspedere andre kunder eller “parkere” flere ordre. Dette betyr at du får et bedre flyt i ekspedisjonene dine.

Opprettelse av ordre

Du parkerer ordre i “lagrede ordre” slik:

1. Velg produktene kunden ønsker å kjøpe
2. Klikk på “lagre”-ikonet rett over handlekurven
   1. Du kan her velge å legge til en notis, slik at du kan gjenkjenne ordren
3. Velg om du vil lagre ordren, eller om du vil skrive ut en pre-kvittering og deretter lagre den

For å hente frem ordren igjen:

1. Klikk på de 3 strekene oppe i venstre hjørne
2. Velg menyen “lagrede ordre”
3. Velg den lagrede ordren du ønsker å hente frem
4. Trykk “betal”

Hvis du ønsker å slette en lagret ordre:

1. Klikk på de 3 strekene oppe i venstre hjørne
2. Velg menyen “lagrede ordre”
3. Velg den lagrede ordren du ønsker å slette
4. Trykk “slett”

Brukerdefinert beløp

Står du i en situasjon hvor du har behov for å bruke et brukerdefinert beløp/salg, har du mulighet til å slå inn et beløp på kassen uten at det finnes et opprettet produkt.

Dette gjør du slik:

1. Trykk på det lille + som befinner seg over handlekurven
2. Skriv inn en beskrivelse (dette blir registrert som “produktnavnet”)
3. Skriv inn et beløp
4. Trykk “legg i handlekurv”

Refunderinger

Du har mulighet til å refundere enkeltprodukter eller hele transaksjonen.

Retur av enkeltprodukter

Ønsker du å returnere enkeltprodukter gjøres dette slik:

1. Trykk på de 3 prikkene i høyre hjørne, over handlekurven
2. Velg “returner produkter”
   1. Du vil se at toppen av skjermen, som vanligvis er grønn, blir rød når du velger “returner produkter”
   2. Når toppen av skjermen er rød, vil alle produkter du velger og alle beløp du legger i handlekurven bli registrert som en retur (et negativt beløp)
   3. Denne funksjonen kan slås av og på ved å gjenta punkt 1 og 2, slik at du kan legge både +priser og –priser i handlekurven i én enkelt transaksjon
3. Velg produktene du vil returnere
4. Trykk “refunder”
5. Velg hvordan beløpet skal refunderes

Retur av hele transaksjonen

For å refundere en hel transaksjon, skal du bare finne den spesifikke transaksjonen du ønsker å refundere. Transaksjoner kan finnes ved å:

1. Klikke på de 3 strekene øverst i venstre hjørne
2. Velg menyen “transaksjoner”

For å refundere transaksjonen skal du:

1. Finne den spesifikke transaksjonen du ønsker refundert
2. Klikke på knappen “refunder”
3. Velge hvordan transaksjonen skal refunderes

Hvis du har gavekortmodulen, kan du refundere både varer og hele transaksjoner som et tilgodebevis (gavekort).