FAQ
- Når vil WooCommerce synkronisere produktene mine for første gang?
- Hvordan starter jeg en manuell produktsynkronisering?
- Kan jeg overføre produkter med forskjellige momssatser til Shopbox?
- Hvorfor blir produktene mine overført til Shopbox uten moms?
- Hvorfor blir ikke strekkodene mine med over til Shopbox?
- Hvorfor blir ikke produktendringer i WooCommerce registrert i Shopbox?
- Jeg har slettet et produkt i nettbutikken. Hvorfor ligger det fortsatt i Shopbox?
- Produkter overført fra nettbutikken har fått en ny strekkode jeg ikke kjenner igjen
- Produkter overført fra nettbutikken har fått en ny SKU jeg ikke kjenner igjen
Når vil WooCommerce synkronisere produktene for første gang?
Det skjer først når du aktivt går inn i WordPress Backoffice og trykker Export products.
Du kan se hvordan man gjør det her.
Hvordan starter jeg en manuell produktsynkronisering?
- Logg inn i WordPress Backoffice
- I menyen til venstre
- Huk av for Export all
- Trykk på den blå knappen Export products
- Synkroniseringen starter nå, og du vil snart se endringene på produktene dine.
Obs! Husk å oppdatere Shopbox Backoffice-vinduet før du leter etter oppdateringer.
Kan jeg overføre produkter med ulike momssatser til Shopbox?
Ja. Dette krever at momssatsen allerede er opprettet i Shopbox.
Deretter kan du matche WooCommerce-momsen med momssatsene du har i Shopbox.
I vår oppsettguide her finner du en forklaring på hvordan dette gjøres.
Hvorfor blir produktene mine overført til Shopbox uten moms?
Mulige årsaker:
- Produktet er registrert uten en momsgruppe
- Produktet er registrert med 0% moms
Hvis ingen av delene stemmer, kontakt support.
Hvorfor kommer ikke strekkodene over til Shopbox?
Hvis strekkoden ligger i WooCommerce sitt eget strekkodefelt eller i et felt laget av en tredjeparts-plugin, blir den ikke overført fordi integrasjonen ikke støtter det.
Se her hvordan du kan overføre strekkoder fra WooCommerce til Shopbox.
Hvorfor blir ikke produktendringer i WooCommerce registrert i Shopbox?
Endringer på et spesifikt produkt skal synkroniseres etter et par minutter.
Men endringer som pris eller rabatt blir ikke synkronisert hvis de gjøres via en tredjeparts-plugin.
Da må du trykke Export products manuelt. Se her hvordan du gjør det.
Jeg har slettet et produkt i nettbutikken. Hvorfor ligger det fortsatt i Shopbox?
Når du sletter et produkt i WooCommerce slettes det ikke automatisk i Shopbox.
Hvis du vil fjerne det i Shopbox, må du gjøre det manuelt.
Produkter overført fra nettbutikken har fått en ny strekkode jeg ikke kjenner igjen?
Sjekk følgende:
- Sjekk innstillingene i Shopbox-pluginet i WooCommerce Backoffice om produktimport er satt til å generere strekkoder. Se hvordan her.
- Sjekk om “Generer og tildel strekkode automatisk” er slått på. Se hvordan her.
Produkter overført fra nettbutikken har fått en ny SKU jeg ikke kjenner igjen?
Sjekk følgende:
- Sjekk innstillingene i Shopbox-pluginet i WooCommerce Backoffice om produktimport er satt til å generere SKU-koder. Se hvordan her.
- Sjekk om “Generer og tildel SKU automatisk” er slått på. Se hvordan her.