TSP
      Tilbake til hjem
      1. Shopbox help resources
      2. Skriver
      3. TSP

      TSP143II WiFi – Feilsøking

      En enkel og rask guide for å hjelpe deg med å få skriveren i gang igjen.

      Står du med en Star Micronics TSP143II WiFi-skriver som ikke vil skrive ut?

      Her får du en trinnvis guide for å finne årsaken og fikse problemet.

      Først må vi sjekke om skriveren er koblet til nettverket. Slik gjør du det.

      1. Slå av skriveren med knappen på venstre side.

      2. Hold inne “Feed”-knappen og slå på skriveren igjen. Hold knappen inne til den begynner å skrive ut.

      3. Ta papiret og sjekk om skriveren er på riktig nettverk og om den har fått en IP-adresse. Se bildet nedenfor for hjelp.

      Hvis den ikke er koblet til riktig nettverk, eller ikke får en IP-adresse, kan du følge veiledningen i lenken her for å sette opp skriveren korrekt.

      Neste steg er å sjekke om vi kan finne skriveren. Slik gjør du det:

      1. Gå til App Store.
      2. Søk etter “TSP100ii Utility”.
      3. Last ned appen og åpne den.
      4. Trykk på “Unselected state”.
      5. Velg skriveren TSP143IIW dersom IP-adressen nedenfor stemmer.
      6. Trykk på “Apply” nederst i høyre hjørne.
      7. Lukk TSP100ii Utility.
      8. Åpne Shopbox.
      9. Trykk på det hvite skriverikonet øverst på skjermen.
      10. Velg “Main printer”.
      11. Trykk på oppdateringsikonet (halvsirkel med pil).
      12. Trykk på feltet “Klikk her for å velge skriver”.
      13. Velg skriveren med IP-adressen du så tidligere.
      14. Trykk på “OK”.
      15. Trykk på “Lagre”.
      16. Velg “Ja” for å koble til og skrive ut en testkvittering.

      Feilkoder

      1. Ready: Blinker 3 ganger i sekundet
        Error: Slukket
        ➤ Løsning: Skriveren prøver å koble til via WPS. Vent til den er ferdig.
      2. Ready: Slukket
        Error: Blinker 8 ganger på rad
        ➤ Løsning: Skriveren kunne ikke koble til via WPS. Sjekk ruteren og prøv igjen.
      3. Ready: 2 raske blink hvert andre sekund
        Error: Slukket
        ➤ Løsning: Skriveren ble frakoblet nettverket.
      4. Ready: Blinker raskt kontinuerlig
        Error: Slukket
        ➤ Løsning: Sjekk at DHCP er satt opp riktig, og kontroller skriverens IP-adresse.
      5. Ready: Blinker med middels hastighet kontinuerlig
        Error: Slukket
        ➤ Løsning: La skriveren kjøle seg ned og vent til blinkingen stopper.
      6. Ready: Blinker svært sakte
        Error: Slukket
        ➤ Løsning: La skriveren kjøle seg ned og vent til blinkingen stopper.
      7. Ready: Lyser konstant
        Error: Lyser konstant
        ➤ Løsning: Juster papiret og lukk lokket skikkelig.
      8. Ready: Lyser konstant
        Error: Blinker med middels hastighet
        ➤ Løsning: Sett inn papir i skriveren.
      9. Ready: Slukket
        Error: Blinker ekstremt raskt
        ➤ Løsning: Juster papiret så det sitter riktig.
      10. Ready og Error: Blinker sakte samtidig
        ➤ Løsning: Sjekk at strømforsyningen er den riktige som fulgte med skriveren.
      11. Ready og Error: Blinker raskt samtidig
        ➤ Løsning: Slå av og på skriveren.
      12. Ready og Error: Blinker ekstremt raskt samtidig
        ➤ Løsning: Slå av og på skriveren.