FAQ
- Hvornår vil Shopify førstegang synkroniserer mine produkter?
- Hvordan kan starte en manuel produkt synkronisering?
- Kan jeg overfører produkter med forskellige momssatser til Shopbox?
- Hvorfor bliver mine produktændringer i Shopify, ikke registeret i Shopbox?
- Jeg har slettet et produkt i min webshop. Hvorfor er det ikke blevet slettet i Shopbox?
- Produkter overført fra min webshop har fået en ny stregkode, jeg ikke kender til?
- Produkter overført fra min webshop har fået en ny SKU-kode, jeg ikke kender til?
Hvornår vil Shopify førstegang synkroniserer mine produkter?
Synkroniseringen af dine produkter sker med det samme, efter at integrationen er færdigopsat.
Hvordan kan starte en manuel produkt synkronisering?- Login på Shopbox Backoffice (my.shopbox.com)
- I venstre menu skal du vælge Integrationer.
- Find og tryk på Shopify.
- Tryk på 'importer dine produkter og produktgrupper'
- Synkronisering går nu igang, og snart kunne se ændringer på dine produkter.
Obs. Husk at opdater Shopbox Backoffice browser vinduet før du leder efter opdateringerne.
Kan jeg overfører produkter med forskellige momssatser til Shopbox?
Ja. Så længe produkterne er opsat med momsgrupper, vil de automatisk blive oprettet sammen med produkterne ved produktsynkronisering til Shopbox.
Hvorfor bliver mine produktændringer i Shopify, ikke registeret i Shopbox?
Når du laver ændringer på et specifikt produkt, bliver det som regel synkroniseret til Shopbox efter et par minutter.
Ændringer (f.eks. pris eller rabat) bliver dog ikke opdateret i Shopbox, hvis de er lavet via en tredjepartsapp. I det tilfælde skal du start en manuel synkronisering af dine produkter. Se hvordan her.
Jeg har slettet et produkt i min webshop. Hvorfor er det ikke blevet slettet i Shopbox?
Tjek integrationsopsætningen i Shopbox Backoffice, om Remove products if removed in Shopify er slået til.
Produkter overført fra min webshop har fået en ny stregkode, jeg ikke kender til?
Det kan skyldes, at indstillingen om automatisk generering af stregkoder ved produktoprettelse er aktiveret. Se hvordan her.
Produkter overført fra min webshop har fået en ny SKU-kode, jeg ikke kender til?
Det kan skyldes, at indstillingen om automatisk generering af SKU-koder ved produktoprettelse er aktiveret. Se hvordan her.