FAQ
- Når vil Shopify synkronisere produktene mine for første gang?
- Hvordan starter jeg en manuell produktsynkronisering?
- Kan jeg overføre produkter med ulike momssatser til Shopbox?
- Hvorfor blir ikke produktendringer i Shopify registrert i Shopbox?
- Jeg har slettet et produkt i nettbutikken. Hvorfor ligger det fortsatt i Shopbox?
- Produkter overført fra nettbutikken har fått en ny strekkode jeg ikke kjenner igjen?
- Produkter overført fra nettbutikken har fått en ny SKU jeg ikke kjenner igjen?
Når vil Shopify synkronisere produktene mine for første gang?
Produktene dine synkroniseres med en gang integrasjonen er ferdig satt opp.
Hvordan starter jeg en manuell produktsynkronisering?
-
Logg inn i Shopbox Backoffice (my.shopbox.com)
-
I menyen til venstre velger du Integrasjoner
-
Finn og trykk på Shopify
-
Trykk Importer produktene og produktgruppene dine
-
Synkroniseringen starter nå, og du vil snart se endringene på produktene dine.
Obs! Husk å oppdatere nettleservinduet i Shopbox Backoffice før du ser etter oppdateringer.
Kan jeg overføre produkter med ulike momssatser til Shopbox?
Ja. Så lenge produktene er opprettet med momsgrupper, blir de automatisk opprettet med riktig moms når de synkroniseres til Shopbox.
Hvorfor blir ikke produktendringer i Shopify registrert i Shopbox?
Endringer på et produkt synkroniseres normalt etter noen få minutter.
Men endringer som pris eller rabatt blir ikke oppdatert i Shopbox dersom de er gjort via en tredjepartsapp.
Da må du starte en manuell produktsynkronisering. Se hvordan her.
Jeg har slettet et produkt i nettbutikken. Hvorfor ligger det fortsatt i Shopbox?
Sjekk integrasjonsinnstillingene i Shopbox Backoffice, om Remove products if removed in Shopify er slått på.
Produkter overført fra nettbutikken har fått en ny strekkode jeg ikke kjenner igjen?
Dette kan skyldes at innstillingen for automatisk generering av strekkoder ved produktoppretting er aktivert.
Se hvordan her.
Produkter overført fra nettbutikken har fått en ny SKU jeg ikke kjenner igjen?
Dette kan skyldes at innstillingen for automatisk generering av SKU-koder ved produktoppretting er aktivert.
Se hvordan her.